Capacitações e treinamentos

Ao longo da minha jornada de 12 anos em varejo de moda, já apliquei capacitação para mais de 500 pessoas. Afirmo sempre, que a capacitação é a melhor forma de manter a sua operação saudável e seu time de loja engajado! 

Através da capacitação, conseguimos sanar as dúvidas e atualizar os colaboradores.

A capacitação contínua do time de vendas vai além do simples treinamento, impactando diretamente a saúde e a sustentabilidade do negócio. 

Confira alguns dos nossos temas de capacitação e como eles impactam no seu resultado: 

Atendimento ao cliente

Uma equipe bem treinada sabe como se comunicar de maneira eficiente, entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas. Isso resulta em uma experiência de compra diferenciada, fidelizando o cliente e aumentando as chances de conversão.

Produtividade e gestão de tempo

Capacitar os colaboradores com ferramentas e técnicas corretas faz com que eles se tornem mais produtivos. Com isso, tarefas diárias como organização da loja, controle de estoque e abordagem de clientes são executadas com maior agilidade e qualidade, otimizando o fluxo de trabalho.

Gestão de estoque

Uma equipe que entende a importância do controle de estoque pode identificar oportunidades e desafios em tempo real. Sabem como lidar com a reposição de produtos e com a previsão de vendas, garantindo que os itens certos estejam disponíveis, evitando rupturas ou excessos.

Estratégias de visual merchandising

O time treinado em visual merchandising conhece as melhores práticas para expor produtos de forma atrativa e estratégica. Isso contribui para a venda cruzada, aumenta o desejo de compra e melhora o aproveitamento do espaço da loja.

Indicadores de vendas e lucratividade

Com uma equipe bem preparada, o resultado final é o aumento nas vendas. Quando os colaboradores sabem como vender, como organizar o espaço e como atender bem o cliente, o reflexo aparece diretamente no caixa. Uma operação saudável depende de uma equipe que saiba fazer as engrenagens da loja funcionarem de forma sincronizada.

Mídias sociais e posicionamento 

Atualmente as mídias sociais se tornaram parte do nosso cotidiano, e não foi diferente no setor de vendas e varejo. Porém, para criar conteúdo e realizar atendimento online, seu time precisa saber elaborar uma estratégia de marca e como se posicionar nas redes sociais para impactar os clientes da forma certa!